Perguntas Frequentes

Para quais locais a loja da marca RØDE realiza entregas?

Ótimas notícias! Nós enviamos todos os nossos produtos mundialmente. No entanto, é essencial estar ciente de que certos países podem impor taxas de importação ou direitos. Antes de concluir sua compra, aconselhamos você a entrar em contato com sua autoridade aduaneira para determinar quaisquer taxas e impostos aplicáveis. Para garantir uma entrega rápida, mantemos locais de estoque no Reino Unido, EUA, Austrália e Europa. Essa abordagem estratégica nos ajuda a entregar seu pedido o mais rápido possível. Se você tem alguma dúvida ou precisa de assistência com sua compra, nossa equipe está aqui para ajudar. Obrigado por nos escolher, e estamos ansiosos para atendê-lo!

Quanto custa o frete?

Oferecemos uma variedade de opções de envio, incluindo Padrão e Expresso, para acomodar suas preferências. No entanto, observe que os custos de envio podem variar dependendo da sua localização, peso do pacote e método de envio selecionado. Os custos de envio aplicáveis serão exibidos durante o processo de finalização da compra. Para detalhes específicos sobre as opções de envio disponíveis e seus custos associados para sua área, consulte nossa Política de Envio. Lá, você encontrará todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada. Se você tem alguma dúvida ou precisa de assistência adicional, nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar. Estamos ansiosos para entregar seu pedido prontamente e com eficiência!

Quanto tempo levará para o envio?

O nosso tempo de envio varia com base na sua localização, mas como regra geral, nos esforçamos para entregar os pedidos dentro de duas semanas a partir da data da compra. No entanto, observe que os tempos de entrega reais podem diferir dependendo do destino específico e de quaisquer processos aduaneiros potenciais. Para obter uma estimativa mais precisa para sua localização, recomendamos a revisão da nossa Política de Envio ou o contato com a nossa equipe de suporte ao cliente.

Eu recebo um número de rastreamento?

Sim. Uma vez que seu pedido seja enviado, você será notificado por e-mail com os detalhes de rastreamento.

E sobre impostos e taxas?

Esteja ciente de que a RØDE não assume responsabilidade por quaisquer impostos e taxas que possam se aplicar a pedidos internacionais. Conforme descrito em nossos termos e condições, é essencial observar que certas regiões podem impor o que pode ser percebido como cobranças excessivas de taxas. Recomendamos fortemente a realização de pesquisas sobre a natureza dos deveres e impostos em sua região específica antes de fazer uma compra em nossa loja.